Ассистент для транспортной компании
−55–65% звонков «где груз»
Кейс типовой: показываем эффект внедрения по среднеотраслевым вводным. Цифры — ориентиры по нашим внедрениям и данным рынка, а не результаты конкретного клиента. Точную оценку под вашу задачу даём после аудита. Подробные разборы с расчётами — в разделе Сценарии внедрения.
Контекст и задача
Поток однотипных обращений клиентов и водителей: где груз, сроки, документы (ТТН, акты, счета).
Что было сложно
Диспетчеры тонут в типовых звонках и не успевают решать реальные проблемы на маршруте.
Что мы сделали
Ассистент отвечает по данным из TMS и трекинга; нет свежих данных — честно зовёт диспетчера. ЧП и претензии — только человеку.
Технологии
Результаты
Типовые звонки диспетчеру
база−55–65%
Ответ по статусу груза
дозвон + поисксекунды
Ночные и выходные обращения
без ответамгновенно
Хочу так же
Расскажите о задаче — предложим решение и посчитаем эффект уже на ваших цифрах.