Восемь этапов — от брифа до работающей системы

Каждый этап заканчивается артефактом, который вы видите и принимаете. Никаких «мы что-то делаем, ждите».

1. 1. Заявка и бриф

   1–2 дня

   Разбираем задачу и цели: что болит, какой результат считаем успехом.

   → вы получаете: зафиксированная задача и критерии успеха

2. 2. Аудит данных и сценариев

   2–4 дня

   Смотрим базу знаний, диалоги, регламенты — и честно говорим, чего не хватает для точных ответов.

   → вы получаете: отчёт: какие данные есть, чего не хватает

3. 3. ТЗ и архитектура

   3–5 дней

   Фиксируем скоуп, стек, интеграции и план работ. Без сюрпризов в середине проекта.

   → вы получаете: документ с архитектурой и планом

4. 4. Прототип / MVP

   1–3 недели

   Собираем ядро на готовых блоках — вы щупаете систему руками уже через пару недель.

   → вы получаете: работающий прототип на части данных

5. 5. Обучение на ваших данных (RAG)

   1–2 недели

   Индексируем базу, настраиваем поиск и цитирование источников, калибруем качество.

   → вы получаете: система отвечает по вашей базе

6. 6. Интеграции и тесты

   1–2 недели

   Подключаем каналы и CRM, гоняем тесты на реальных сценариях.

   → вы получаете: связка с CRM/сайтом/мессенджерами, отчёт о качестве

7. 7. Запуск

   2–3 дня

   Выкатываем в прод, передаём код, документацию и инструкции команде.

   → вы получаете: продакшн + инструкции + код

8. 8. Поддержка и дообучение

   подписка

   Следим за качеством, дообучаем на новых данных, развиваем сценарии.

   → вы получаете: ежемесячный отчёт качества ответов